Recharger ou changer d’offre

Tout se passe au même endroit : la page de l’organisation (menu du projet, en haut de la barre › la ligne à son nom), onglet Sparks et offre, où mène aussi la carte des Sparks en bas de la barre latérale. On y lit le solde, les recharges, l’abonnement, la carte, la facturation, les factures et toutes les opérations. Seuls les administrateurs y achètent.

La première fois : qui est facturé

Avant le premier paiement, l’application demande qui est facturé : Particulier (prix TTC, TVA française incluse) ou Entreprise (prix HT), le nom ou la raison sociale, l’adresse, le pays et le courriel de facturation, où arrivent reçus et factures (par défaut, le vôtre). Une entreprise de l’Union européenne donne son numéro de TVA intracommunautaire, vérifié auprès du VIES avant le paiement : Vérifié, ou Non reconnu s’il n’existe pas. Ces informations restent modifiables dans la carte Facturation de l’onglet.

Les recharges

Une recharge ajoute des Sparks dès le paiement confirmé et sans expiration. C’est le geste des semaines chargées, celles où le versement du mois ne suffit pas. Elle s’achète quelle que soit l’offre, Essai compris.

Trois recharges : 700 Sparks pour 9 €, 2 500 pour 29 €, 10 000 pour 99 € (prix TTC ; hors taxes pour une entreprise). Acheter ouvre la fenêtre de paiement : on peut encore y changer de recharge, saisir un code promo, et le récapitulatif dit le total, la TVA comprise. Une fois le paiement confirmé par Stripe, l’application annonce les Sparks ajoutées et le nouveau solde ; la facture arrive dans la carte Factures.

Payer

Le paiement se fait dans la fenêtre, sans quitter joli.studio : carte, Apple Pay ou Google Pay, dans un cadre chiffré par Stripe (joli.studio ne voit jamais votre carte). Si votre banque demande une confirmation (3-D Secure), elle s’affiche au même endroit.

Les Sparks arrivent en quelques secondes : pas avant que Stripe ait confirmé le paiement. Si la confirmation tarde, l’application le dit (« Paiement reçu, Sparks en route ») et les verse dès qu’elle arrive.

Les offres

La carte de l’abonnement affiche l’offre en cours, sa périodicité, la prochaine échéance et son montant. Choisir une offre (depuis l’Essai) ou Changer d’offre ouvre la grille des quatre offres, avec les bascules Mensuel / Annuel · 2 mois offerts.

Offre	Mensuel	Sparks / mois	Projets et membres
Essai	0 €	aucune (300 d’essai, une fois par personne)	1 et 2
Atelier	19 €	2 000	3 et 3
Studio	49 €	6 000	10 et 10
Pro	149 €	20 000	sans limite

Toutes les fonctions sont dans toutes les offres ; seuls changent les Sparks, les projets et les membres. En annuel, on paie dix mois pour douze, et les Sparks restent versées chaque mois.

Les Sparks d’un abonnement arrivent chaque mois à la date anniversaire de la souscription : abonné le 25, vous les recevez le 25 et elles expirent le 25 suivant, au moment où arrivent les nouvelles.

Changer d’offre en cours de route

Avant de confirmer, la fenêtre montre ce qui se passera :

• vers une offre plus haute, ou du mensuel à l’annuel : tout de suite, au prorata, payé sur la carte enregistrée. Le bouton dit le montant (« Passer à Studio · 30,00 € »). Les Sparks de la période en cours sont complétées sur place ; en passant à l’annuel, la tranche en cours se clôt et une neuve commence, pleine ;
• vers une offre plus basse, ou de l’annuel au mensuel : rien à payer maintenant, le changement est programmé à l’échéance (« Passage à Atelier programmé le 25 octobre ») et reste annulable jusque-là par Annuler le changement.

Un code promo se saisit dans la fenêtre de paiement, à la souscription comme pour une recharge.

Ce qui se lit après coup

La carte Factures liste les vingt-quatre dernières, chacune en PDF. La carte Opérations, en bas de l’onglet, garde tout : versements d’abonnement, compléments de changement d’offre, recharges, Sparks ajoutées par l’équipe et dépenses, projet par projet. Le filtre Recharges isole ce qui est entré, Dépenses ce qui est sorti.

Résilier, reprendre, changer de carte, un paiement refusé, se rétracter : Gérer l’abonnement.